Общи условия за ползване на приложението (сайта) www.snimki24.com
Mоля запознайте се и прочетете подробно Общите условия за полване на www.snimki24.com
Поръчката през сайта означава автоматично съгласие с описаните условия.
Тези общи условия представляват договор между страните „Продавач“ - „Потребител“
„Продавач“ е фирма Профайл Студио ООД – собственик на сайта www. snimki24.com
„Потребител“ това е всеки, които е изпратил поръчка или е осъществил покупка през сайта.
„Доставчик“ е третата страна по договора, която осъществявя логистиката, получаването и предаването на стоката от продавача към потребителя.
Поверителност на лични данни
www.snimki24.com съхранява вашите данни с цел правилно изпълнение на вашите поръчки.
Вашите данни като адрес, телефон, имена ще бъдат споделени единствено с куриерската фирма, която изпълнява поръчката.
Снимките, които качвате на сървъра на платформата, ще бъдат използвани единствено за изпълнение на вашата поръчка, а именно печат на снимките върху избраните и поръчани от вас артикули през сайта.
Вашите файлове и данни се пазят до изпълнение на поръчката. След това се изтриват от системата.
Отказ от изпълнение на вашата поръчка
Вашата поръчка може да бъде отказана и неизпълнена, ако съдържа нецензурна информация, унизителни изображения или текстове, агресия към хора и животни.
Ако сте подали неверни данни и поръчката не може да бъде изпълнена.
Ако подадените за печат файлове са с ниска резолюция.
Препоръка за файловете, които изпращате към нас
При изпращане на много големи файлове е възможно да се наблюдава забавяне на процеса на качване на снимките в зависимост от РАМ паметта на вашето устройство и броя на подадените файлове за печат.
Изпращайте файлове, които не са препращани през социални мрежи и месинджъри, като фейсбук вайбър, инстаграм, месинджър. Те смаляват изображенията, атова води до влошен печат.
Изпращайте файлове направени с телефон или апарата, сканирани във висока резолюция
Минималната препоръчителна резолюция при различните формати е:
От 9х13 до 13х18 – 1200 х 1800 пиксела
от 15х20 до 20х30 – 2400 х 3600 пиксела
При изпращане на по-малкии файлове е възможно при печат да се появят пиксели и качеството на снимките да е влошено.
Корекции на снимките
Снимките могат да претърпят корекция на цветове и контрасти с цел подобряване на печата.
Това ще бъде уточнено с вас по телефона.
Снимките могат да имат различна пропорция от пропорциите на форматите, които предлагаме. Ако ващата снимка позволява форматиране и вкарване в поръчания формат без да се режат важни части от нея, това може да бъде направено. В противен случай снимките ще имат бели полета в някоя от срещуположните части от снимката.
Цени и начин на плащане
Цените на стоките и услугите са публикувани в сайта www.snimki24.com и са в Български лева с добавено ДДС
сайта пресмята поръчаните продукти отделно от цената за доставка и ви дава разбивка колко е стойността на поръчката и колко струва доставката.
Отказ от поръчка
Отказ от поръчка може да направите като прекратите качването на снимки или поръчка на продукти преди крайната стъпка „поръчай“
Ако сте минали прес всички стъпки исте изпратили поръчка, която искате да откажете, може да се свържете с нас на посочените телефон и мейл.
Рекламации и замяна на продукт
Рекламации се приемат според изискванията на Закона. ( https://kzp.bg/index.php?mode=viewd&group_id=4&document_id=120 ) При неоснователни претенции за рекламация, Клиентът заплаща транспортните разходи. При реална обоснована рекламация, сумата се възстановява в срок от 15 календарни дни по банков път на посочена от Вас сметка. Таксите за превод са за сметка на Клиента.
ръщане на стока
Клиентът има право да върне поръчаните стоки в 14-дневен срок в следните случаи:
· За стоки, които не са по персонализирана заявка - рамки, албуми и други.
· За стоки, които е установено, че не отговарят на посоченото в сайта или имат дефекти, но също не са персонализирани – рамки, албуми и други
няма право да върне ако:
· Поръчката е персонализирана: снимки и продукти със снимка – чаши, аксесоари, ключодържатели и др.
· Стоки, които са повредени или променени след получаването им.
· Ако снимките или продуктите са поръчани с ниска резолюция въпреки въпреки препоръките дадени в общите исловия.
Доставака
Доставката се осъществява с куриерска фирма ЕКОНТ
може да бъде доставена до офис на ЕКОНТ или до адрес на клиента.
Полезни връзки при възникване на спорове
www.kzp.bg, София, ул. "Врабча" № 1, ет. 3,4 и 5, тел. 02/933 0565, факс 02/9884218, гореща линия: 0700 111 22
и Европейската комисия - подразделение Онлайн решаване на спорове (ОРС) https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=BG